REGULAMIN

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2023 poz. 1422), rozporządzenia Parlamentu Europejskiego 2016/679 (RODO) oraz Digital Services Act (DSA) (dalej „Regulamin”).

1.2. Serwis dostępny pod adresem www.meet2more.com (oraz za pośrednictwem aplikacji mobilnej meet2more) prowadzony jest przez HUBERTA BARANA, ul. Marcina Kasprzaka 31/208, 01-234 Warszawa, NIP: 9591917998, REGON: 260664046 (dalej „Usługodawca”).

1.3. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, w tym warunki zawierania i wykonywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu, a także zasady sprzedaży dodatkowych usług oferowanych w ramach Serwisu.

1.4. „Użytkownikiem” Serwisu jest każda osoba fizyczna, która ukończyła 18. rok życia, odwiedza Serwis lub korzysta z jednej lub kilku usług oferowanych w ramach Serwisu. W przypadku wątpliwości co do wieku Użytkownika, Serwis zastrzega sobie prawo do żądania przesłania skanu dokumentu tożsamości w celu weryfikacji”

1.5. Korzystając z Serwisu, Użytkownik zawiera z Usługodawcą umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną (dalej „Umowa”).

1.6. „Treści” – wszelkie wpisy, wiadomości, teksty, obrazy, zdjęcia, filmy, dźwięki, pliki lub inne materiały zamieszczane przez Użytkownika w ramach korzystania z Serwisu.

1.7. „Usługi” – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu, polegające na przekazywaniu danych na indywidualne żądanie Użytkownika, w szczególności przesyłanie, otrzymywanie i przechowywanie danych w postaci elektronicznej, włącznie z kompresją cyfrową, które są nadawane, odbierane lub transmitowane za pomocą sieci telekomunikacyjnej, w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 roku – Prawo telekomunikacyjne. W tym usługi premium obejmujące m.in. nielimitowane wiadomości, anonimowe przeglądanie profili oraz zmianę lokalizacji, zgodnie z ofertą przedstawioną w Serwisie

1.8. Usługodawca zapewnia Użytkownikowi dostęp do Regulaminu, który jest udostępniony w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie lub utrwalanie, w każdym czasie.

2. Zgoda na warunki Regulaminu

2.1. Zakładając konto na platformie meet2more, zarówno w aplikacji mobilnej, jak i na komputerze (wspólnie określane jako „Serwis”), zobowiązujesz się do:

a) przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu,

b) przestrzegania naszej Polityki prywatności.

Jeśli nie akceptujesz i nie zgadzasz się na wszystkie warunki niniejszego Regulaminu, nie korzystaj z Serwisu.

2.2. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie oraz w zakresie Usług świadczonych w ramach Umowy. Zmiany mogą wynikać m.in. z:

a) zmian w przepisach prawa,

b) wprowadzenia nowych funkcji lub usług,

c) wydania orzeczenia, decyzji administracyjnej lub innego aktu prawnego mającego wpływ na treść Regulaminu,

d) zmian w praktykach biznesowych.

W celu zapewnienia przejrzystości, zawsze będziesz mieć dostęp do aktualnie obowiązującej treści Regulaminu. W przypadku istotnych zmian dotyczących praw i obowiązków Użytkownika, poinformujemy Cię o tym z 14-dniowym wyprzedzeniem (chyba że przepisy prawa przewidują krótszy termin lub inną formę powiadomienia), np. poprzez widoczne powiadomienie w Serwisie lub wiadomość e-mail.

Jeśli zdecydujesz się korzystać z Serwisu po wprowadzeniu zmian, oznacza to, że akceptujesz zaktualizowane warunki Regulaminu.

2.3 Użytkownik zobowiązuje się do:

a) Niepublikowania treści obraźliwych, dyskryminujących lub naruszających prawa autorskie

b) Nieużywania botów lub automatycznych systemów do interakcji

c) Przestrzegania zasady Ladies First w przypadku dopasowań”

3. Kto może korzystać z Serwisu

Aby utworzyć konto niezbędne do korzystania z Serwisu oraz systemów, w ramach których świadczone są Usługi, musisz spełniać następujące warunki:

• masz co najmniej 18 lat,

• będziesz stosować się do zapisów niniejszej Umowy oraz wszelkich obowiązujących przepisów prawa,

• nie zostałeś skazany za przestępstwo przeciwko wolności seksualnej i obyczajowości, ani przestępstwo z użyciem przemocy; nie toczy się przeciwko Tobie postępowanie w tym zakresie, oraz nie widniejesz w Rejestrze Sprawców Przestępstw Seksualnych ani żadnym innym wykazie przestępców seksualnych. Zakładając konto, składasz oświadczenie, że nigdy nie zostałeś skazany za takie przestępstwo oraz że nie toczy się przeciwko Tobie postępowanie mające na celu ustalenie sprawcy takiego przestępstwa,

• zakładasz konto we własnym imieniu i zobowiązujesz się do korzystania z niego wyłącznie we własnym imieniu,

• nie posiadasz innego konta Użytkownika w ramach Serwisu.

4. Twoje konto

4.1. Aby korzystać z platformy meet2more, możesz zarejestrować się na wiele sposobów, w tym używając danych logowania do serwisów Facebook oraz Google.

Wybierając logowanie za pośrednictwem tych usług, udzielasz nam zgody na przetwarzanie niektórych informacji powiązanych z Twoim kontem na tych platformach. Szczegóły dotyczące gromadzonych przez nas danych i sposobu ich wykorzystywania znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

4.2. Obowiązkiem Użytkownika jest zachowanie poufności danych logowania do Serwisu meet2more. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania prowadzone z użyciem tych danych. W przypadku podejrzenia, że ktoś uzyskał dostęp do konta, Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie skontaktować się z nami, wysyłając e-mail na adres: support@meet2more.com.

4.3. Aby skutecznie założyć konto Użytkownika, musisz podać swoje dane osobowe, w tym: imię, adres e-mail, datę urodzenia, kraj, płeć, preferencje seksualne, zdjęcia z aktualnym wizerunkiem oraz lokalizację. Są to dane niezbędne do zapewnienia pełnej funkcjonalności Usług. Szczegóły dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych znajdują się w naszej Polityce prywatności.

4.4. Zakładając konto, oświadczasz, że wszystkie informacje, które przekazujesz nam w chwili rejestracji, w tym dane pozyskane za pomocą logowania przez serwisy Facebook i Google, są prawdziwe, dokładne i zgodne z rzeczywistością.

5. Wymagania oraz zakres świadczonych Usług

5.1. Korzystanie z Serwisu wymaga spełnienia podstawowych wymagań technicznych. Aby móc korzystać z Serwisu, konieczne jest:

• posiadanie urządzenia umożliwiającego przeglądanie stron internetowych,

• dostęp do sieci Internet oraz aktywnej skrzynki e-mail,

• przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie dokumentów HTML w sieci Internet z włączoną obsługą plików Cookies i JavaScript (zalecamy korzystanie z najnowszej wersji przeglądarki).

5.2. Korzystanie z niektórych funkcjonalności Serwisu, w tym Usług, może wymagać dostępu do określonych zasobów komputera lub urządzenia mobilnego Użytkownika, takich jak zdjęcia, multimedia, pliki, identyfikator urządzenia, informacje o połączeniu, geolokalizacja, kontakty lub inne. Udzielenie dostępu do tych zasobów jest dobrowolne, jednak odmowa udzielenia dostępu może ograniczyć funkcjonalność Serwisu.

5.3. Zalecamy regularne przeprowadzanie oficjalnych aktualizacji oprogramowania używanego do korzystania z Serwisu.

5.4. Odradzamy korzystanie z nieoficjalnych modyfikacji systemów informatycznych, w tym modyfikacji polegających na przełamaniu zabezpieczeń urządzenia lub systemu operacyjnego (tzw. jailbreaking czy rooting).

5.5. Usługodawca zapewnia wszystkim Użytkownikom korzystającym z Serwisu usługi polegające na:

1. Prezentowaniu profilu Użytkownika z podstawowymi informacjami oraz wizerunkiem

2. Automatycznym dopasowywaniu osób na podstawie:

• Wzajemnych preferencji seksualnych

• Lokalizacji geograficznej

• Wspólnych cech profilowych

3. Komunikacji między Użytkownikami w ramach następujących zasad:

• Możliwość przesyłania wiadomości tekstowych i zdjęć

• Wymóg wzajemnego dopasowania (wzajemnego polubienia profilu)

• Zasada “Ladies First” - w przypadku dopasowań tylko kobiety mogą inicjować rozmowę

• Mężczyźni mogą odpowiadać na wiadomości, lecz inicjowanie kontaktu wymaga konta premium

Dostęp do powyższych usług podstawowych jest nieodpłatny.

Uwaga: Funkcja wysyłania wiadomości bez wzajemnego dopasowania w zakładce “Użytkownicy w pobliżu” dostępna jest wyłącznie w wersji premium.

5.6. Ponadto, Serwis zapewnia Użytkownikom korzystającym z modelu premium dodatkowe usługi, w tym:

• możliwość komunikowania się z innymi Użytkownikami bez konieczności wzajemnego wyrażenia zainteresowania,

• rozszerzenie zautomatyzowanego wyszukiwania osób,

• możliwość filtrowania profili innych Użytkowników,

• zwiększenie częstotliwości wyświetlania swojego profilu pozostałym Użytkownikom,

• możliwość zresetowania konta Użytkownika raz w miesiącu.

Dostęp do dodatkowych usług i funkcji w ramach modelu premium jest dostępny wyłącznie na wyraźne żądanie Użytkownika oraz po uiszczeniu stosownej opłaty.

5.7. Szczegółowy zakres różnic między podstawowym pakietem usług a dodatkowymi funkcjami i usługami w ramach modelu premium znajduje się w Serwisie w zakładce „Opcje Premium”.

6. Modyfikowanie Usług oraz rozwiązanie Umowy

6.1. Meet2more nieustannie udoskonala Usługi i dąży do oferowania nowych, interesujących i użytecznych funkcji. Oznacza to, że w przyszłości możemy dodawać nowe funkcje, udoskonalać nasze produkty, a także usuwać pewne funkcjonalności. Jeśli zmiany te nie naruszają w istotny sposób praw lub zobowiązań użytkowników, nie mamy obowiązku powiadamiania o nich przed ich wprowadzeniem. Możemy również całkowicie zawiesić działanie Usługi, o czym użytkownik zostanie poinformowany z wyprzedzeniem, chyba że wyjątkowe okoliczności, takie jak względy bezpieczeństwa, uniemożliwią nam zapewnienie takiego powiadomienia.

6.2. Najprostszym sposobem rozwiązania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną jest usunięcie konta. Można to zrobić, postępując zgodnie z instrukcjami dostępnymi na stronie meet2more (lub w aplikacji mobilnej), w zakładce „Ustawienia”.

6.3. Aby ograniczyć liczbę nieaktywnych kont i zapewnić odpowiednią ilość miejsca na serwerach, konta nieaktywne przez okres 2 lat będą usuwane. Oznacza to, że jeśli Użytkownik nie będzie korzystał z Serwisu przez okres 2 lat, jego konto zostanie usunięte, a powiązane z nim dane będą przetwarzane jeszcze przez okres 3 miesięcy od daty usunięcia konta. Aby uniknąć usunięcia konta, wystarczy logować się do Serwisu.

7. Bezpieczeństwo; Interakcje z innymi użytkownikami

7.1. Mimo że meet2more stara się zapewnić użytkownikom bezpieczeństwo, wprowadzając funkcje, takie jak mechanizm umożliwiający komunikację wyłącznie wtedy, gdy obie strony okażą zainteresowanie, meet2more nie ponosi odpowiedzialności za zachowania użytkowników podczas korzystania z Usługi oraz poza nią. Zgadzasz się zachować ostrożność w kontaktach z innymi użytkownikami, zwłaszcza gdy zdecydujesz się komunikować z nimi poza Serwisem lub spotkać osobiście. Przestrzegamy przed udostępnianiem swoich danych finansowych (np. informacji o karcie kredytowej lub koncie bankowym) oraz przed zlecaniem przelewów bankowych na rzecz innych użytkowników, a także przed jakąkolwiek formą przekazywania środków finansowych innym użytkownikom. Nie ponosimy odpowiedzialności za działania podejmowane przez innych użytkowników. Nawiązując nowe znajomości, zachowaj rozsądek.

7.2. Aby dopasować do Ciebie osoby, które mogą Cię zainteresować, Serwis wykorzystuje algorytm, który na podstawie danych zawartych w Twoim profilu będzie proponować osoby o zbliżonym wieku, na podstawie lokalizacji oraz odpowiadające Twoim preferencjom.

8. Czyny stanowiące naruszenie Regulaminu

8.1. Akceptując Regulamin, zobowiązujesz się, że nie będziesz:

• wykorzystywać Serwisu ani treści w nim zawartych do celów komercyjnych bez pisemnej zgody Usługodawcy,

• kopiować, modyfikować, dystrybuować, utrwalać, wykorzystywać do tworzenia treści pochodnych ani wykorzystywać w inny sposób materiałów chronionych prawem autorskim i prawem własności intelektualnej, obrazów, logo, znaków towarowych, nazw handlowych, znaków usługowych lub innej własności intelektualnej, treści bądź informacji zastrzeżonych dostępnych za pośrednictwem Serwisu, bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy,

• wykorzystywać żadnych robotów, botów, web crawlerów, scraperów ani innych aplikacji służących do wydobywania informacji lub generowania sztucznego ruchu na stronach internetowych, ani oprogramowania pozwalającego omijać strukturę nawigacyjną Usług, ich wygląd aplikacji do przeszukiwania i wyszukiwania informacji na stronach, proxy i innych ręcznych lub automatycznych urządzeń, metod i technik dostępu, wyszukiwania, indeksowania, „wydobywania danych”, ani w żaden sposób powielać lub omijać strukturę nawigacyjną bądź wygląd Usług oraz ich treści,

• wykorzystywać Usługi w sposób, który może zakłócać działanie, utrudniać pracę lub w inny sposób wpływać negatywnie na Usługę bądź serwery lub sieci połączone z Usługami,

• przesyłać wirusów ani innych postaci złośliwego oprogramowania ani w żaden inny sposób narażać bezpieczeństwa Usług,

• fałszować nagłówków lub innych elementów Serwisu ani manipulować identyfikatorami, aby ukryć źródło pochodzenia informacji przesyłanych do lub za pośrednictwem Usług,

• przechwytywać, dublować ani ingerować w elementy składające się na Usługi bez wcześniejszej pisemnej zgody meet2more,

• używać metatagów, kodu ani innych technik zawierających nawiązania do meet2more bądź Usług w celu odesłania kogokolwiek na jakąkolwiek stronę i w jakimkolwiek celu,

• używać lub rozbudowywać oprogramowania, które oddziałuje na Usługi lub Treści zamieszczane w Usługach bez naszej pisemnej zgody,

• wykorzystywać, uzyskiwać dostępu ani publikować interfejsów programowych aplikacji (API) meet2more bez naszej pisemnej zgody,

• szukać, sprawdzać lub testować słabych punktów w zabezpieczeniach naszych Usług, jakichkolwiek systemów lub sieci,

• wykorzystywać Usług do celów niezgodnych z prawem bądź zapisami niniejszego Regulaminu, lub w celu naruszenia Usługodawcy na szkodę,

• domagać się pieniędzy lub innych korzyści finansowych kosztem innych Użytkowników,

• podszywać się pod inne osoby ani zamieszczać zdjęć na których widnieje wizerunek innych osób bez ich zgody,

• spamować, napastować, prześladować, zastraszać, atakować, nękać, znęcać się lub znieważać innych osób,

• zamieszczać jakichkolwiek Treści, które mogą łamać lub naruszać czyjeś prawa lub dobra osobiste, w tym prawo do wizerunku, prywatności, prawa autorskie,

• zamieszczać Treści nawołujących do dyskryminacji, nienawiści, terroryzmu, przemocy, zastraszających, Treści o charakterze pornograficznym, propagujących faszystowski lub inny totalitarny ustrój państwa,

• zamieszczać Treści drastycznych lub propagujących stosowanie przemocy wobec ludzi lub zwierząt,

• zamieszczać Treści celowo wprowadzających w błąd, powielających fake newsy i informacje merytoryczne niepoparte dowodami naukowymi,

• domagać się ujawnienia danych logowania Użytkowników, niezależnie od celu, a także informacji umożliwiających identyfikację Użytkowników w celach komercyjnych bądź niezgodnych z prawem oraz udostępniać dane osobowe innych osób bez ich zgody,

• korzystać z konta innego Użytkownika, udostępniać konto innemu Użytkownikowi lub zakładać więcej niż jedno konto w Serwisie,

• tworzyć nowych kont, również w sytuacji, kiedy inne konta użytkownika zostały usunięte lub zawieszone, chyba że Użytkownik posiada naszą zgodę,

• zachęcać lub namawiać do jakichkolwiek działań, które naruszałyby niniejszy Regulamin.

8.2. Jeśli naruszysz powyższe zasady, zastrzegamy sobie prawo do podjęcia odpowiednich kroków. Stosownie do stopnia szkodliwości naruszenia, możemy:

• upomnieć Cię drogą mailową,

• ograniczyć Twój dostęp do wybranych funkcji Serwisu,

• zawiesić dostęp do Twojego konta,

• usunąć Twoje konto Użytkownika,

• zablokować Użytkownikowi możliwość założenia nowego profilu po usunięciu konta z powodu naruszeń Regulaminu.

8.3. W przypadku, gdy naruszenia Regulaminu mogą jednocześnie stanowić naruszenie obowiązujących przepisów prawa, podejmiemy wszelkie dostępne kroki prawne w odpowiedzi na nieprawidłowe korzystanie z Usług.

8.4. W sytuacji usunięcia konta Użytkownika z powodu naruszenia postanowień Regulaminu, nie przysługuje mu zwrot środków wydanych na Usługi zapewniane przez Serwis.

8.5. Rozumiesz i wyrażasz zgodę na to, że możemy monitorować i sprawdzać wszelkie Treści, które zamieszczasz w ramach Usług. Możemy usuwać dowolne Treści, w całości lub w części, które w naszej ocenie naruszają postanowienia niniejszego Regulaminu oraz przepisy prawa lub mogą być szkodliwe dla reputacji Usługodawcy.

8.6. Aby zapewnić przestrzeganie zasad Regulaminu, będziemy monitorować przestrzeganie jego postanowień, w szczególności pod kątem spełniania przez Użytkownika warunków do korzystania z Serwisu. W tym celu będziemy wykorzystywać moderację ręczną oraz częściowo zautomatyzowaną.

9. Uprawnienia przysługujące Usługodawcy

9.1. Przekazując swoje uwagi i opinie dotyczące Usługi w ramach Serwisu, zgadzasz się, aby Usługodawca wykorzystywał je w celu poprawy jakości świadczonych usług, bez zapewniania wynagrodzenia.

9.2. Mając na uwadze, że Usługodawca umożliwia Użytkownikowi korzystanie z Usług, użytkownik zgadza się na umieszczanie przez nas, nasze oddziały oraz naszych partnerów zewnętrznych reklam w Serwisie.

10. Treści innych użytkowników

Mimo że Usługodawca zastrzega sobie prawo do oceniania i usuwania Treści, które naruszają postanowienia niniejszego Regulaminu, wyłączną odpowiedzialność za te Treści ponosi zamieszczający je Użytkownik. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zgodność tych Treści z zapisami Regulaminu. Jeśli znajdziesz w Usługach Treści, które naruszają postanowienia Regulaminu, zgłoś to za pomocą narzędzi dostępnych w Usługach lub kierując wiadomość na adres e-mail: support@meet2more.com.

11. Płatności

11.1. Korzystanie z Serwisu w jego podstawowej wersji jest bezpłatne. Ceny za zakup wybranej, dodatkowej usługi stanowią ceny całkowite. Usługodawca nie będzie naliczał dodatkowych opłat, poza tą określoną przy zakupie danej usługi (np. automatyczne odnawianie płatności, płatność kartą).

11.2. W razie wykupienia automatycznie odnawialnej subskrypcji premium, opłata za subskrypcję będzie pobierana za pośrednictwem wybranej metody płatności do momentu jej anulowania. O ile nie anulujesz subskrypcji przed datą jej odnowienia, po upływie okresu objętego subskrypcją (miesiąc) zostanie ona automatycznie przedłużona na kolejny miesiąc, a konto będzie obciążane kwotą zaakceptowaną w momencie wykupienia subskrypcji. Informacje dotyczące karty płatniczej będą przechowywane, a następnie wykorzystywane do przetwarzania automatycznych płatności zgodnie z umową. Brak środków wymaganych do odnowienia subskrypcji spowoduje przerwanie świadczenia dodatkowych usług w ramach modelu premium.

11.3. Aby zmienić lub zakończyć subskrypcję premium, należy przejść do ustawień konta Użytkownika i postępować zgodnie z instrukcjami dotyczącymi rezygnacji z subskrypcji lub jej anulowania.

11.4. W przypadku zrezygnowania lub anulowania konta premium, subskrypcja zostanie anulowana, a od momentu jej anulowania nie będą naliczane dalsze automatyczne opłaty związane z kontem premium.

11.5. Analogicznie, jeśli Użytkownik usunął swoje konto, bądź zostało ono usunięte w związku z istotnym naruszeniem Regulaminu, automatyczne odnowienie subskrypcji zostanie wyłączone od momentu usunięcia konta Użytkownika.

Zwrot pieniędzy

11.6. Zwrot środków za subskrypcję (płatność przez Google Pay i Apple Pay):

• Użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie usług subskrypcyjnych bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz art. 6 Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów.

• Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą użytkownika przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie, zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta.

• Zwrot środków za niewykorzystany okres subskrypcji dokonywany jest na konto użytkownika, z którego dokonano płatności, czyli za pośrednictwem Google Pay lub Apple Pay. Zwrot środków będzie realizowany zgodnie z polityką zwrotów tych usług płatniczych.

• W przypadku płatności za pomocą Google Pay lub Apple Pay, użytkownik może być zobowiązany do kontaktu bezpośrednio z Google lub Apple w celu zgłoszenia wniosku o zwrot środków, zgodnie z ich procedurami reklamacyjnymi. Serwis pomoże w procesie zwrotu, jednak ostateczne rozstrzygnięcie leży po stronie dostawcy płatności.

• Zwrot środków zostanie zrealizowany w terminie do 14 dni od otrzymania skutecznego oświadczenia o odstąpieniu lub rozwiązaniu umowy. Środki zostaną zwrócone na to samo konto płatnicze, z którego dokonano transakcji, chyba że użytkownik wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.

• W przypadku subskrypcji, które zostały częściowo wykorzystane, Administrator zastrzega sobie prawo do proporcjonalnego potrącenia kwoty za okres, w którym usługa była świadczona przed odstąpieniem od umowy.

• Wszelkie pytania dotyczące zwrotów należy kierować poprzez formularz kontaktowy dostępny w aplikacji.

12. Zawiadomienia i procedury zgłaszania naruszeń regulaminu lub nieprawidłowości w funkcjonowaniu serwisu

12.1. Jeśli uważasz, że inny Użytkownik w jakikolwiek sposób naruszył postanowienia Regulaminu lub obowiązujące przepisy prawa, skontaktuj się z nami za pomocą panelu „Zgłoś do administracji” widocznego w zakładce „Ustawienia” lub wysyłając wiadomość mailową na adres: support@meet2more.com.

12.2. Jeśli uważasz, że występują zakłócenia lub nieprawidłowości w funkcjonowaniu Serwisu, lub chciałbyś złożyć reklamację dotyczącą usługi świadczonej w Serwisie, skontaktuj się z nami za pomocą panelu „Zgłoś do administracji” widocznego w zakładce „Ustawienia” lub wysyłając wiadomość mailową na adres: support@meet2more.com.

12.3. Aby ułatwić nam działanie, powinieneś wskazać poniższe informacje:

• Wskazać użytkownika, który dopuszcza się naruszeń;

• Opis, czego dotyczy zgłoszenie lub reklamacja;

• Opis, gdzie w Usługach doszło do naruszenia, którego dotyczy zgłoszenie lub reklamacja.

12.4. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

12.5. Reklamacje kierowane do Administratora, a dotyczące usług świadczonych przez podmioty trzecie, będą przekazywane przez Administratora niezwłocznie właściwemu podmiotowi trzeciemu, który jest odpowiedzialny za daną usługę.

12.6. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana do Użytkownika na podany przez niego adres e-mail, a w przypadku niepodania takiego adresu – z wykorzystaniem pozostałych danych kontaktowych.

13. Całość Umowy; Pozostałe

13.1. Niniejszy Regulamin, wraz z Polityką prywatności, Polityką cookies oraz wszelkimi warunkami przedstawionymi i zaakceptowanymi przez Użytkownika w momencie zakupu dodatkowych funkcji, produktów lub usług oferowanych w ramach Usług, stanowi całość Umowy pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą na korzystanie z Usług. Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszej Umowy zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia Umowy nadal będą w pełni obowiązywać. Nieskorzystanie przez Usługodawcę z jakiegoś prawa lub niewyegzekwowanie jakiegoś postanowienia Umowy nie będzie oznaczało zrzeczenia się takiego prawa lub postanowienia. Użytkownik zgadza się, że konto w Serwisie jest nieprzekazywalne i że wszelkie prawa do konta oraz zawartych w nim Treści wygasają z chwilą jego śmierci. Zawarcie niniejszej Umowy nie skutkuje założeniem przedstawicielstwa, zawarciem partnerstwa, wspólnej działalności, instytucji powierniczej, innych specjalnych relacji biznesowych czy stosunku pracy, a Użytkownik nie może składać żadnych oświadczeń ani zaciągać zobowiązań w imieniu Usługodawcy.

13.2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają w szczególności przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawy o prawach konsumenta, Ustawy o prawach autorskich, Kodeksu cywilnego oraz inne bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

13.3. Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr 524/2013 z 21 maja 2013 roku w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich), pod adresem internetowym: http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest internetowa platforma ODR, służąca do pozasądowego rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami mieszkającymi w Unii Europejskiej a przedsiębiorcami mającymi siedzibę w Unii Europejskiej, chcącymi korzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług.

13.4. Usługobiorca może zwrócić się o pomoc lub poradę do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckich, takich jak Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich lub Europejskie Centrum Konsumenckie. Usługobiorca ma także możliwość skorzystania z mediacji prowadzonej przez terenowo właściwy Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej lub z pomocy terenowo właściwego stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy ww. podmiocie. Więcej informacji można znaleźć na stronach internetowych tych podmiotów.

14. Aplikacja mobilna

14.1. Korzystanie z Serwisu za pomocą aplikacji mobilnej wiąże się z koniecznością instalacji oprogramowania na smartfonie Użytkownika. Oprogramowanie to stanowi utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2022 r. poz. 2509).

14.2. Usługodawca, na podstawie Umowy, udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieodpłatnej i nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z praw autorskich do aplikacji mobilnej, wyłącznie w celu korzystania z Usług świadczonych w ramach Serwisu.

14.3. Licencja, o której mowa w pkt 14.2, jest bezterminowa i wygasa z chwilą rozwiązania Umowy.

14.4. Aktualizacje oprogramowania aplikacji mobilnej będą przeprowadzane automatycznie. Instalując aplikację, wyrażasz zgodę na przeprowadzanie automatycznych aktualizacji oprogramowania.